تمرير

الرعاية لمن يقدم الرعاية

5 مايو 2019
قصة
شارك
طباعة:

أثينا فيسكوسي عاملة اجتماعية سريرية ضمن فريق وحدة الرعاية النفسية الاجتماعية التابعة لأطباء بلا حدود. تضم الوحدة عمال رعاية صحية نفسية ممن يتمتعون بخبرة على الصعيد الدولي مع المنظمة ويركزون حالياً على الرعاية النفسية الاجتماعية لطواقم أطباء بلا حدود.

استمع هنا لتعرف عن المخاطر المخاطر المحتملة على الصحة النفسية للعمال الإنسانيين و كيف نتعامل معها:

ما هي المخاطر المحتملة على الصحة النفسية للعمال الإنسانيين وكيف تتعامل منظمة أطباء بلا حدود معها؟

قبل أن يبدأ أفراد طاقم أطباء بلا حدود أول مهمة لهم فإننا نعمل على تحضيرهم بحيث يتجنبون الوقوع ضحايا لأشيع مخاطر الصحة النفسية. فالإنهاك على سبيل المثال قد يحدث عند العمل في حالات الطوارئ التي تنطوي على الكثير من العقبات وتمتد على فترة زمنية طويلة ولساعات طويلة خلال اليوم. إذ يحدث الإنهاك حين يتخطى كم التوتر الذي نتعرض له الآليات التي نتبعها للتأقلم معه.

نتحدث عن توترات سوف يواجهها الناس، وأخبرهم بأن جزءاً من عملهم يتضمن تقديم الرعاية لأنفسهم كما يقدمونها للآخرين. وهنا نقصد أن توجد خطة للتصرف حين تفشل آليات التأقلم. فهم ربما معتادون على الركض خمسة أميال يومياً لتخفيف التوتر لكنهم الآن ضمن مجمع مبانٍ لا يمكنهم مغادرته، فماذا عساهم يفعلون عوضاً من الركض؟ جزء كبير من جهود الوقاية من الإنهاك تتمثل في الحفاظ على علاقات اجتماعية متينة مع الأصدقاء والعائلة في الوطن وكذلك مع زملائهم في منظمة أطباء بلا حدود. فهذا يساعد الناس في التعامل مع التوتر خلال البعثات وسيساعدهم كذلك في التأقلم مع حياة صعبة جداً بعد عودتهم.

من إجراءات الوقاية الهامة كذلك تدريب المشرفين للتعرف على علامات التوتر النفسي ووضع الطواقم على اتصال بنا نحن فرق الدعم النفسي الاجتماعي.

ماذا بشأن الأحداث الصادمة التي لا يمكن الاستعداد لها؟

نادراً ما يتعرض الطاقم الدولي بشكل مباشر لحدث ينطوي على صدمة، وهذا يحدث حين تتعرض الطواقم بشكل مباشر للهجوم أو التهديد أو تكون شاهد عيان على عنف أو معاناة. وتميل هذه الذكريات الصادمة إلى ملازمتنا ما لم نعالجها.

كما أن التعرض الثانوي للصدمات قد يحدث حين يختبر الطاقم صدمة ما من خلال مريض أو عند سماع قصص مريعة جداً كل يوم. ترسل المنظمة أحياناً أخصائيين في علم النفس إلى مشاريعنا لإرشاد الطواقم المحلية والدولية في حال وقوع أحداث تنطوي على صدمة أو عندما تتعامل الفرق مع قصص متعبة جداً كل يوم. هذا وتتوفر المشورة دائماً عبر الهاتف أو الاتصالات بالصوت والصورة. وحين يعود أحد أفراد الطاقم إلى الولايات المتحدة فإننا يمكن أن نصلهم بمعالج نفسي في مكان إقامتهم. أما بالنسبة للطواقم المحلية فإننا نعين أخصائيين محليين في علم النفس إن أمكن ذلك وذلك لتقديم الدعم المستمر.

يشار إلى أن أغلب أفراد الطاقم الدولي العائدين يقولون بأن تجربتهم كانت إيجابية، كما أن العديد منهم يشيرون إلى أنها غيرتهم. مرّ بعضهم بتجارب صعبة قبل العمل مع أطباء بلا حدود، لكن مساعدة الآخرين أعادت لهم معنى الحياة وجعلتهم يشعرون بالرضا. فتحويل المصائب إلى فرصة مفيدة أمرٌ نطلق عليه مصطلح "النمو التالي للصدمة".